依据：《信息技术服务运行维护类费用测算规范》（T/JLIT 1-2021（代替T/JLIT 1-2017））
4.2 软硬件维保服务费用测算；附录A 表A.1 软硬件基础维保取费系数标准参照表（三大类七小类二十一项）
「P =∑P0i ×（Ci + Ri）。软硬件基础维保取费系数取值要求：软硬件维保级别为高级的，参照取值范围的上限；为中级的，参照取值范围的中间值；为低级的，参照取值范围的下限。维保风险取费系数：质保期内的软硬件为0；质保期外的，运行每增加一年增加1%，最高上限值为7%。」
各服务项费用=原采购价×（基础维保系数+风险系数）。基础维保系数按服务项（20项有系数）与服务级别（1级5×8／2级7×24）取区间值：维保级别高→上限、中→中间值、低→下限；系数取整数。风险系数=MIN（7%, 质保期外运行年数×1%)。tiers 为占位格式，实际系数区间见各 service 的 note（rate 列为区间上限，%）。
| 序号 | 计费区间（万元） | UPS（%） | 专用空调（%） | 气体灭火（%） | 机房其它（%） | 网络核心（%） | 网络接入（%） | 核心安全（%） | 旁路安全（%） | 小型机（%） | 服务器（%） | 存储备份（%） | 安防监控（%） | 大屏显示（%） | 视频会议（%） | 音频设备（%） | 其它设备（%） | 系统软件（%） | 安全软件（%） | 标准应用（%） | 定制业务（%） | 算例（累计计费额） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | X > 0 | 19 | 16 | 16 | 16 | 25 | 20 | 18 | 17 | 25 | 20 | 25 | 20 | 20 | 20 | 17 | 17 | 30 | 30 | 30 | 30 | — |
系数为取值区间（%）：软硬件维保级别高取上限、中取中间值、低取下限（4.2.2.2）；系数取整数（表A.1注）；风险系数0-7%（每增1年+1%）。服务级别指标：1级5×8/响应30分钟/到场8小时/恢复24小时；2级7×24/响应10分钟/到场2小时/恢复4小时（表1）。